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Plus de son sur HDMI

Bonjour à toutes et à tous,

Le son vient de lâcher sur une prise HDMI d'une télévision U60P6026-4K-UHD (achetée sur le site de Darty) pile poil un mois jour pour jour après la fin de la période de garantie.

Sachant que je n'ai branché un câble HDMI qu'une seule fois sur cette prise (càd uniquement lors de la première installation sans m'amuser y à brancher/débrancher des câbles de manière intempestive) je suis quelque peu étonné de cette panne qui me fait vraiment penser à de l'obsolescence programmée.

Aussi y-a-t-il quelque chose que je puisse faire face à cette réalité hormis acheter des paquets de mouchoirs pour pleurer?

Je vous remercie d'avance pour vos suggestions.

Bien cordialement,

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  • Bonjour, vous pouvez vérifier dans les paramètres si la configuration de la prise HDMI est en normale ou étendu (4k). Sinon vous vous mettez sur la ligne contraste sens la valider et vous saisissez le code 6425 puis vous effectuez un reset All puis en reset Shop (dans cette ordre) et pour finir un reset secteur. Le téléviseur redémarre sur la première installation (sortie carton) tous est effacer. Dernier recours si cela ne fonctionne pas est de vérifier si votre téléviseur dispose de la dernière version de logiciel (lien: http://www.mediacenter.tcl.eu/uploads/common/V8-S586T02-LF1V443.zip). Bonne journée

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